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暑期培训警惕“不满意则退款”噱头

2019-07-01 16:03  本文来源:中国消费者报·中国消费网 作者:洪敬谱 向丽

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  中国消费者报合肥讯(向丽 记者 洪敬谱)每逢暑假,各类培训班招生便火热起来,由于课外教育培训班存在的问题引发的消费纠纷凸显。6月下旬,?#19981;?#30465;巢湖市市场监管局针对课外教育培训班发布消费提示,提醒广大家长和学生们参加暑期培训要注意以下几个方面:

  谨防培训虚假宣传。家长和学生们首先要了解培训班是否经有关部门批准,特别要看清办学许可证上规定的办学地点、办学范围等内容是否与实际相符合,同时应对办学方的教学方?#20581;?#24072;资力?#24247;?#32508;合情况进行全面了解;注意查看?#22836;直?#24191;告信息的内容。有些培训班?#19981;?#25171;着名校、名师的名义进行宣传,家长们应注意核?#30331;?#20917;,最好到授课地点实际查看一番。除了考察资?#30465;?#24072;?#30465;?#25910;?#35757;?#20107;项外,对场地过于简陋、教具不齐全的培训班更应多留心。

  避免“免费试听”后的冲动缴费。广大家长和学生们要谨防“试听”噱头。许多培训班?#23478;?#20808;“试听”再交?#35757;?#26041;式来吸引家长和学生,一旦交了全费,再对教学质量不满意或孩子因故不能继续参加学习要求退费时,办学方则往往以已经试听为由拒绝退费。

  警惕“不满意则退款”虚假噱头。暑期各类培训机构中,对于“不满意则退款”的?#20449;?#22810;是敷衍塞责,要么提各种条件,要么在各个部门间“踢皮球”,拖到时间超出?#20449;?#33539;围,消费者便投诉无门。

  谨慎签订协议。家长在为孩子办理培训班前应对培训班的教学时间、报名费、课时费、资料费以及退?#35757;?#20869;容进行详细了解,并签订相关协议。家长们应对协议内容仔细研读,特别是有关消费者权益方面及退费条款,应格外留意。

  最后,一定要索要和查实消费?#23616;ぃ?#20445;留证据。这是维权最重要的“砝码”。家长和学生在交费时应注意索要发票?#23616;ぃ?#24182;注意查看拿到的收?#35757;?#25454;是否为有效?#23616;ぃ局?#19978;收?#35757;?#20301;与实际办学单位是否相符,防止上了黑培训班的当。

责任编辑:游婕

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