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车好多集团受邀参加“3·15”国际消费者权益日座谈会

2019-03-15 15:20  本文来源:中国消费网 作者:佚名

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  近日,车好多集团(瓜子二手车、毛豆新车网母公司)受邀参加经国家市场监?#28966;?#29702;总局领导批准,由中国消费者协会指导,中国消费者报社、中国消费网主办,主题为“放心消费 信用护航”的2019年度纪念“3·15”国际消费者权益日座谈会。中国消费者协会副会长兼秘书长朱剑桥、国家市场监管总局执法稽查局局长杨红灿、市场监管总局网监司副司长白京华、市场监管总?#20013;?#29992;监管司副司长张世煜等参与了此次座谈会。车好多集团政府事务部负责人参加了此次座谈会,并在高端对话环节同与会嘉宾进行了主题为“加强信用体?#21040;?#35774;,提升汽车消费体验”的交流。车好多集团方面表示,车好多集团依托大数据和人工智能?#38469;酰?#20999;?#21040;?#20915;行业痛点,?#24179;?#20108;手车消费和新车消费信用体?#21040;?#35774;,充?#30452;?#38556;消费者权益,让消费者放心消费。

  随着我国消费市场规模不断扩大,消费结构日渐改善,消费成为经济增长第一驱动力。2018年,消费对经济增长的贡献率达到76.2%。在此背景下,完善消费信用体系和消费者权益保护机?#24179;?#26377;效营造良好的消费市场环境,有效支撑?#29992;?#28040;费能力的提升和预期的改善,进一步扩大消费潜力。

  车好多集团是中国领军的一站式汽车消费服务平台,旗下拥有瓜子二手车、毛豆新车网,协同为用户提供新车、二手车交易服务、汽车金融、售后保障、汽车维修保养等全产业链服务,一站式满足用户汽车全生命周期的所有需求。在信用体?#21040;?#35774;方面,车好多集团利用?#38469;?#21457;展,?#24179;?#20108;手车消费和新车消费信用体?#21040;?#35774;,完善“车的信用、人的信用”。集团旗下瓜子二手车坚?#32622;?#26377;中间商赚差价、让买卖双方直接交易的C2C模式,实现了信息透明化。同时,依托大数据和人工智能?#38469;酰?#22522;于海量交?#36164;?#25454;积累起涵盖超800万车辆信息与3亿车主和潜在买家的基因库,综合2000多个维度数据,推出智能化定价“瓜子价”,让消费者以客观公允的价格购买二手车。对于行业普遍存在的车况不透明情况,通过与第三方数据合作,了解车辆历史保养维修数据及真?#36947;?#31243;数,以及加强评估师团队的专业培养,并加强纠察力度,建立完善评估机制,最终提供透明、完备、真实的“二手车车档案”,让消费者放心购买瓜子二手车。

  为了给消费者更好的二手车消费环境,加强二手车消费体验,瓜子二手车推出新零售业务——瓜子二手车严选直卖店,构建线上线下高度融合的一站式新消费场景;推出全国购业务,打破二手车区域价格壁垒,促进二手车在全国范围内的流通。

  中国消费者协会副会长兼秘书长朱剑桥在会上表示,信用是提升消费信心的破局之策,也是新时代进一步提升消费者权益保护的治本之策。为了更好地保障消费者权益,建立消费者信任,车好多集团以?#38469;?#20026;基础,在瓜子二手车和毛豆新车交易流程中增加“透明签约环节”。即在签约前,为买家播放包含合同中车辆验收、费用及支付、售后保障范围、违约责任等内容的告知视频。通过观看视频,消费者在合同签署前更加直观清晰地知晓合同交易条款,从而放心消费。此外,瓜子二手车在售后环节加码布局,为消费者提供完善的售后保障。如,30天无忧退、2年/4万公里、调表车保障机制、48小时先?#20449;?#20184;机制(重大事故车、火烧车、泡水车、盗抢车、命案车)等,保障消费者售后无忧。

  据悉,本次座谈会以?#36710;?#21313;九大精神和中央经济工作会议精神为指导,认真落实市场监管总局2019年工作部署,大力宣传中消协“信用让消费更放心”年主题,强化信用意识,创新维权机制,加强消费教育引导,发?#30001;?#20250;共治力量,营造良好舆论氛围,切实维护消费者合法权益,努力营造安全放心消费环?#22330;?/p>

责任编辑:李健

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