白小姐传密2018∵
网站地图  登录 注册

栏目

频道

当前位置: > 首页 > 新闻 > 消费调查 >

河北2018消费者满意度调查总体状况良好

2019-03-15 10:49  本文来源:中国消费者报·中国消费网 作者:李建

  • 微信
  • 新浪微博
  • 腾讯微博
  • 更多更多

  中国消费者报石家庄讯(记者李建)3月13日,河北省市场监督管理局、河北省消费者协会发布《2018年度河北省主要城市消费者满意度调查报告》。调查结果显示,2018年度河北省11个主要城市消费者满意度指数得分是76.64分,总体属于良好水平,但还有较大提升空间。

  本次调查由河北省市场监督管理局、河北省消费者协会委托第三方调查机构进行,调查围绕消费过程的“事前——事中——事后”三个阶段,邀请专家对指标体系的权重进行赋值,?#33539;?#25351;标体系评价指数。该指数由消费供给、消费过程、消费维权共3个一级指标,供给丰富性、供给质量、获得便利性、安全保障、公平交易等10个二级指标,供给丰富性、商?#20998;?#37327;、服务质量、分布合理、交通便利、设施安全、信息安全、价格合理、明码标价、计量准确等20个三级指标组成。

  调查采用座谈会、(PAD辅助)拦截调查与CATI电话访问相结合的方?#20581;?#25318;截调查主要调查年龄在15周岁以上70周岁以下,能够清晰理解、回答问题、在所调查的城市连续居住6个月及以上的?#29992;瘛?#30005;话调查受访对象是最近一年内,对当地市场上购买的商品或服务进行过投诉。

  结果显示,2018年度河北省11个主要城市消费者满意度指数得分是76.64分,总体属于良好水?#20581;?#25968;据显示,11个城市的得分均介于74-79分之间,有4个城市的得?#25351;?#20110;全省综合得分,?#26469;?#20026;:唐山市78.61分、石家庄市78.14分、保定市78.06分、秦皇岛市78.03分,其中,得分最高的城市为唐山市。

  余下7个城市的得分均低于全省综合得分,?#26469;?#20026;?#35946;确?#24066;76.35分、承德市76.35分、沧州市75.9分、邢台市75.52分、衡水市75.27分、邯郸市74.98分、张家口市74.17分。其中,得分最低的城市为张家口市,与得分最高的唐山市相比,落后了4.44分。

责任编辑:边静

相关阅读:

网站介绍 城市消费维权网 全国打假网 记者名单 报?#28966;?#21578; 网站广告 新媒体广告 版权声明

 

中国消费网新闻热线:010 - 88315472 010 - 88315473
违法和不良信息举报电话:010 - 88315476 010 - 88315479

违法和不良信息举报邮箱:[email protected]
地址:北京市海淀区阜成路北三街8号 邮 编:100048

中国消费网 互联网新闻信息服务许可证:1012006031 京ICP备09107225号-1 京公网安备 11010802026600号
中文域名(中国消费网.中国,中国消费网.cn)
Copyright ? 2014-2019中国消费网 版权所有 网站统计

白小姐传密2018∵